一、对新增加的单位如何拨款、记账？
答：1、在单位信息中维护好新增加的单位
2、在会计科目中增加该单位的科目信息（要从单位库中提取，切不可手工直接录入）
3、在基本参数下把新增加的单位分配到主管科室下。
二、收支月报数据错误，怎么办？
答：数据错误很可能是该报表有垃圾数据。
处理方式是：点“全部删除”按钮后，点“保存”。再从1月重新提取并且保存即可。
三、导出拨款单速度太慢，能否优化？
答：系统维护子系统里有个系统初始化，把里面的开关“导出Excel格式简单处理”设置成“开”即可。
四、如何核减指标？
答：在指标子系统下的指标调整里做指标调减即可。
五、如何创建下年帐套，并且出和处理下年帐套？
答：在系统维护子系统的帐套管理下，创建下年的帐套，创建成功后，退出软件，重新登陆，登录时请选择好刚创建好的帐套。并且做简单的基础资料的维护。像预算科目的维护（因为每年都有变化）、会计科目的维护等等。
六、如果记账错了，如何修改？
答：如果已经登帐了，并且已经结帐了，需要在“结帐”下做“反过账”，“反结帐”处理，一直到错误的月份，再到“登帐”下点“取消审核”，这时就可以修改错误的凭证了，，修改好后，重新登帐记账。
七、如果拨款单错了，如何修改？
答：如果该拨款单已经产生凭证，需要“反凭证”-----“撤销销号”------“拨款单录入”下调出错误的拨款单单号，修改该拨款单。
八、客户如何更新程序？
答：客户拿到新程序包后，将程序包下的所有文件复制上，粘贴到软件的安装目录下的prg_single文件夹下就可以了。
九、年终转帐业务在系统中处理方法及流程：
1、12月份结帐后在会计子系统进入帐务处理打开年终转帐模块进行科目对冲，将收入、支出类科目下的数据对冲到3类结余科目下，对冲后在凭证审核窗口会看到对冲后产生的凭证，将这些凭证进行审核、登帐，产生对冲后的报表。对数据进行备份。
2、进入系统维护子系统，在帐套管理模块中创建下一年度的帐套，维护基础数据，将上一年度中帐务统计表中的期末余额录入到这一年度帐套的期初数中。到此，两个年度帐套数据的联接完成。
十、国库的帐号变化了，如果处理？
答：在付款信息设置下修改国库的帐号。
十一、拨款单中的付款单位的名称变化了，如果处理？
答：在付款信息设置下修改相应的账户名称即可。
十二、对某个单位进行拨款时，系统提示“您无法进行该**单位的业务，请管理员分配可管单位！”,怎么办？
答：在系统维护子系统下，基础参数维护中给对应的主管单位分配可管单位即可。
十三、拨款时，收款单位的信息没有提取出来？
答：该会计科目下单位信息是自定义维护的，维护单位时，必须从单位库中来提取维护。
十四、查看资产负债表时，为什么某个大类科目的数据没有显示出来？
答：是会计科目的科目类别设置有误，请核实后纠正。具体操作：选中一级科目，点击【修改】查看科目类别，设置后点【保存】即可。
十五、如何设置拨款单套打？
答：在会计子系统中，系统维护---?拨款单格式设置窗口，点击【设置格式】，通过同鼠标拖动打印内容的窗口来设置即可。
十六、系统相关报表按“一般预算支出”和“基金预算支出”来统计时，如果统计数字不正确或“一般预算支出”和“基金预算支出”发生交叉或某个科目直接没有统计出来怎么办？
答：在系统维护子系统中，新科目体系维护查找对应的科目分类是否设置，如果没有设置补录科目，设置科目分类，然后重新打开报表提取即可。
十七、如何新建一个专户以及如何在这个专户下做账？
答：单位信息维护，【增加】一个单位并将其单位归属设置为“专户”，然后【保存】即可；在“用户可管单位”给相关的操作员分配这个专户，然后就可以在会计子系统中给这个专户做账了。
十八、如何切换账套？
答：会计子系统下，系统维护---?账套选择，打开专户选择界面选择专户即可。
十九、拨款时找不到对应科目大类？
答：基础参数设置给对应的科（处）室分配可管科目。
二十、设置付款信息时系统提示保存失败？
答：科目名称重复所致。
二十一、指标查询看不到其他处室的指标？
答：用户级别设置有误，应将用户的级别设置为：“全处室”
二十二、账务查询出来的数据为什么不显示小数部分？
答：查询一个科目的总账窗口，点击【文件】―――＞【恢复系统格式】，然后点击【是】，然后重新查询就好了
二十三、月末结账时，系统提示“月结账操作失败，请重新操作”怎么办？
答：初始化账务数据，然后从1月份重新登帐