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管理经验—现代企业的ERP管理
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ERP是面向生产型企业的一套先进的企业管理系统，涉及到企业管理的各个方面，由于认识上有很多差异，造成在工作过程中与企业管理层，尤其是企业老总之间的沟通上产生很多误解，矛盾，甚至是冲突。目前的企业管理状况，大多没有系统性，结构框架，管理系统的建立是一种自然发展的状态。随着企业规模的扩大，管理混乱的情况越来越严重。越到细节，管理失控的状况越严重。由于管理体系没有一套完整的逻辑秩序，造成工作过程重复，重叠，不衔接等处处可见，工作效率降低，苦乐不均现象严重。员工之间的工作关系趋向复杂化。面对如此情况，如何理顺关系是很多企业管理层非常苦恼的问题。
企业的管理水平和团队的综合素质是直接相关的，然而，没有一套好的管理体系，团队也是有劲没处使，大量的时间和精力被管理体系消耗掉，工作效率降低。ERP只是管理体系里的一个工具，能否用好ERP是检验管理体系状态的一个很好的标准。当团队和管理之间是正相关关系时，工作效率是提高的，反之亦然。
在很多中小企业管理中，大家已习惯了粗放的管理模式，其中造成的管理损失有多少，谁也说不清楚。管理者有时也很想提高管理水平，但没有一个好的解决方案，工作一忙，管理靠后是常见现象。企业要走向精细化管理，ERP是很重要的手段之一，然而改变管理思想，改变传统的管理习惯却是摆在面前的一道难以逾越的障碍。其中决策者的思想转变是最困难的，也是企业管理水平提高的核心瓶颈。在这个过程中，ERP咨询策划顾问的能力，带来的新观念是否能发挥作用，新旧文化的冲突最后以什么方式开始、结束也是一个很重要的因素。
通过ERP概念的导入，建立企业数学模型是企业成功利用ERP软件的基础。由于企业领导对ERP概念的模糊，也不清楚ERP的原理，更多的把ERP理解成了一个管理软件，造成咨询顾问变成了软件使用的辅导者。建立企业数学模型是一个创造性工作，其中要把企业的部分管理思想结合进去，在这个过程中，企业管理者和ERP咨询顾问的互动非常重要。就如同楼房的地基一样，这个时候的工作水平直接关系到以后ERP软件能否很好的发挥作用。而往往很多时候企业忽略了这个过程，甚至ERP最后失败了都不知道错在哪里？
ERP涉及到企业的物流、生产、财务、技术等各个部门，在一个企业中具备全面管理能力的人很少，如果没有一个全面负责协调ERP的核心人物，要把ERP，企业管理，组织建设，人员调配等工作做好也是难以想象的。由于企业开始做ERP的初期阶段，对ERP的认识和了解非常有限，如何把管理思想，ERP思想和企业实际情况结合好是ERP咨询策划人员的核心工作。
ERP是企业管理中的一个重要工具，需要企业有一个有效的制度保障，而传统的规章制度、岗位责任是无法满足这个要求的。现代企业业务流程管理是企业成功运行ERP的制度保障。如何做好业务流程重组也是企业管理的一个系统工作，包括人员的重构、经营过程重构、技术重构、组织结构重构和企业文化的重构。由于现代企业业务流程是个全新的概念，大多企业管理层没有这方面的概念和意识，要做这方面的改变需要做好前期准备工作。
计划管理是企业管理中很重要的一个组成部分，在ERP实施过程中，计划的编制，执行，监督，考核等是完成ERP实施服务过程的重要组成部分。对ERP咨询策划顾问来说，如何能提供完善的计划构成内容，协助企业做好ERP工作计划，最后能有效的执行计划，是ERP能成功运行的又一重要因素。
企业现有的管理模式有其存在的合理部分，启动ERP项目后，盲目的否定现有管理体系是不可取的，但拒绝新的管理思想也是不对的。由于惯性思维的影响，新东西出现后，很多人习惯用批评、否定、排斥的思维去看待新事物，这对ERP管理，新的业务流程管理阻力很大，作为企业决策者要有充分的思想准备和应对策略。
管理理念没有一个统一的标准，也没有一个绝对的优秀的解决方案。ERP顾问的能力，素质，知识结构等因素决定了其对企业存在问题的观点和企业管理人员的观点是有差异的。期间的交流，沟通，相互之间的认可需要各方的努力。在ERP咨询中，如何把握与企业之间的工作界限是很重要的，原则上ERP顾问不能参与到企业的实际管理业务中去。由于ERP顾问的能力参差不齐，在咨询过程中不能建立自己的管理威信，甚至观点不能让企业接受，产生严重的理念冲突、文化冲突，一旦企业对咨询顾问产生逆反心理，以后的工作就难以开展。另一个极端是，ERP顾问不敢过多介入企业管理咨询，结果是只给企业提供了一个软件而已，没有把ERP的核心思想带入到企业管理中去，造成企业对ERP的理解肤浅，ERP软件不能发挥其应有的作用。
随着企业规模的不断发展，管理问题逐渐成为企业发展的制约因素。ERP概念的导入，对企业管理团队、企业管理、企业管理效益，企业竞争力，成本控制等能产生什么影响？为什么能产生影响？有多大的影响？投资效益在哪里？把这些问题回答清楚，提出解决方案，提供解决途径，这是ERP咨询策划顾问的核心使命。要让企业接受ERP，用好ERP，让企业在管理上脱胎换骨，让企业管理科学化，现代化，信息化必须要内在、外在因素共同发挥作用才可以完成的。
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