阳春四月七日,多日的雾霾天气,终于悄然变了,阳光明媚了,天气变蓝了,人们惆怅的心情也改变了。
这一天午时,e祺全员揣着对公司发展的美好憧憬,齐聚会议室,听取了公司决策者对公司经营战略的宣布,核心:“降低成本,增收入”。有效提升公司研发项目、产品品质。
具体做法:首先,从市场人员了解客户需求的源头入手、把关,加强一线人员综合业务素质的提高,逐步实现四个能:“售前能调研、能描述客户需求、能撰写解决方案、售后能服务”。树立“质量是企业生命”的忧患意识,力争做到两个一:“客户需求一次了解到位,客户问题一次得以解决”。不断提升工作效率;
其次,研发人员,能够针对市场人员调研确定的客户需求,做好项目总体设计,模块开发与管制的详细设计,建立好技术文档管理体系,利用公司积淀资源,力争做到三个确保:“确保系统符合客户实际需求,确保按质按量提交程序,确保开发系统一次上线能够运转”。不断弘扬公司“攀求卓越、技术创新、诚信服务”的经营理念;
第三,品质服务人员,要能够熟悉公司产品,清楚各应用程序流程,能够理解、描述产品功能、实现目标。做到对公司程序能测试、会把关;对客户问题能判断,会解决。协调好市场、技术与服务人员之间的关系,做好客户服务记录、技术文档和各解决方案的备份管理,促进e祺软件工作的顺利进行。
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